Sophie y Victor son pareja y deciden pasar las vacaciones en Italia. Mientras Victor está solucionando unos asuntos de trabajo, Sophie visita el famoso patio de Romeo y Julieta, donde mujeres de todas las partes del planeta dejan cartas de amor no correspondido. Sophie encuentra una carta escrita hace más de 50 años por Claire, una mujer que buscaba a un joven italiano llamado Lorenzo . Desde ese momento, Sophie emprende un viaje por toda Italia buscando al misterioso joven.
